Salão do Turismo também é lugar de criança

Público infantil se diverte com atrações como caiaque, escalada, rapel e arvorismo

Desc: Público infantil se diverte com atrações do evento | Fotógrafo: César Ogata

 

Esportes radicais e pinturas foram algumas das atrações que o 6º Salão de Turismo – Roteiros do Brasil, no Anhembi, em São Paulo, ofereceu para as crianças. E as atividades agradaram. No estande do Parque Copa na Natureza, os baixinhos puderam andar de caiaque, fazer escalada, rapel e arborismo. “O que elas mais gostaram foi o caiaque”, conta a técnica de eventos Fabiana Oliveira. Das pessoas que participaram das atividades, 60% eram crianças. "Só não houve maior participação porque em algumas atividades exigem o limite mínimo de tamanho", explica.

á no estande do Bem Receber Copa, 1.500 crianças passaram por lá para pintar o rosto, fazer penteados e pintar o cabelo; tudo tendo como referência as cores e temas da Copa e ecológico.
 

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Foram ao Salão e ganharam viagens

Jovens de projeto do Ministério do Turismo são contemplados com pacotes sorteados por operadores do espaço de comercialização do Salão do Turismo

Desc: Daiane, 17 anos, estudante do segundo grau de escola pública da cidade, vai levar a mãe para a Bahia | Fotógrafo: César Ogata

 

As estudantes Amanda Costa e Daiane Delmondes farão a primeira viagem de suas vidas. Ao visitarem o Salão do Turismo, elas ganharam, nesta sexta (15), pacotes para o município baiano de Porto Seguro. A iniciativa é de operadoras de turismo que participam do Salão do Turismo e estão premiando jovens do projeto A Escola Vai ao Salão.

“Nunca saí de São Paulo”, conta Daiane, 17 anos, estudante do segundo grau de escola pública da cidade. Animada com a sorte, já que cerca de 200 adolescentes do projeto participaram do sorteio, ela já escolheu a companhia. Vai levar para a Bahia a mãe, que também nunca viajou.

Já Amanda,16 anos, “nem considera viagem” as idas eventuais ao interior de Minas Gerais para visitar a família. Formada em curso profissionalizante de turismo, dirigido a jovens de escolas públicas de São Paulo, ela está empolgada com a possibilidade de conhecer outros estados. E mais ainda, com a idea de poder levar a mãe.

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Núcleo de Conhecimento atrai 2,5 mil

Os cinco auditórios ficaram lotados nos dois dias de realização de atividades e palestras sobre emprego, Copa do Mundo, segmentos de turismo

Desc: Ministro em uma palestras do Núcleo de Conhecimento

O Núcleo de Conhecimento do Salão do Turismo atraiu um público de 2,5 mil pessoas nos dias 13 e 14 de julho, primeiros dias de evento. O espaço conta com cinco auditórios, onde são realizadas palestras, mesa de debates e mini-cursos sobre assuntos relacionados ao setor.

Nos dois dias, foram realizadas mais de 30 atividades que reuniram especialistas de diversas áreas. Pesquisas sobre estimativas de público para a Copa do Mundo de 2014; mercado de trabalho do turismo, segmentos como turismo náutico, LGBT, aventura, foram alguns dos temas abordados no Núcleo de Conhecimento.
 

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Um amigo guia

Estande de ONG arrecada fundos para permitir a adoção de cães-guia por deficientes visuais

Desc: Estande de ONG arrecada fundos para permitir a adoção de cães-guia por deficientes visuais | Fotógrafo: Sergio Amaral

Toby, um cão da raça Labrador, é companheiro inseparável da paulistana Ersea Alves. Juntos, na tarde desta quinta (14/7), no Salão do Turismo, buscavam ajuda para uma causa nobre: permitir a deficientes visuais a adoção de um cão-guia.

Ersea conseguiu adotar Toby há dois anos e agora integra a Organização não Governamental (ONG) Íris. A entidade, que tem três mil deficientes na lista de espera por um cão-guia, importa para o Brasil animais nascidos e treinados nos Estados Unidos para este fim. O custo para operação deste tipo é estimado em R$ 25 mil.

No box da ONG são vendidas camisetas, chaveiros e outros produtos para arrecadar fundos e atender deficientes de todas as regiões do país.
“As pessoas costumam olhar o deficiente visual como um coitado. Depois da chegada do Toby, há dois anos, me sinto independente”, afirma Ersea, que de feira em feira vai conseguindo levar a outros deficientes a mesma sensação de liberdade e independência.
 

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Como acionar o PROCON em caso de problemas em viagens?

Vários canais à disposição do consumidor, como nos postos do Poupatempo, cartas ou e-mail

Desc: Palestra sobre o direito dos consumidores em caso de problemas em viagens

Fotógrafo: Sérgio Amaral

No turismo, muitas pessoas se sentem lesadas seja por uma mala extraviada ou por comprar um serviço e receber outro. “Os consumidores hoje têm alto nível de exigência e são bem informados”, diz Marcio Marcucci, da Diretoria de Fiscalização do Procon/SP.

Mas, qual deve ser o procedimento para acionar o PROCON? “Temos vários canais à disposição do consumidor, como nos postos do Poupatempo, cartas ou e mail”, conta Marcucci.

Inicialmente o consumidor deve entrar em contato com o PROCON que envia uma carta de informação preliminar, que nada mais é que uma queixa por escrito, para a agência ou operadora. Após 30 dias, se não houver uma resposta, a carta é convertida em reclamação e na sequência marcada uma audiência de conciliação, no qual o órgão é o mediador. “O objetivo é conseguir um acordo neste estágio, para evitar que o processo chegue ao judiciário”, diz.

Marcucci, em mesa de debate junto com Manuel Nogueira, Diretor Administrativo da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo/BRAZTOA e Mario Gasparini, Diretor da Interface Seguros/IFASEG, ressaltou a importância de parcerias com associações e entidades para promover iniciativas com foco na operação responsável e, assim, prevenir ocorrências de reclamações para agilizar os processos.
 

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Como melhorar o atendimento ao público LGBT

Turismo LGBT cresce 20% ao ano no Brasil. Este público gasta em média 30% a mais que o turista de outro segmento

Desc: Palestra com Heitor Ferreira Filho, da ABRATGLS
Fotógrafo: Sérgio Amaral

O turismo está com os olhos voltados para o exigente segmento LGBT (Lésbicas, gays, bissexuais e transexuais) e se adequa as necessidades desse público. “Não basta colocar na frente do estabelecimento a bandeira colorida, é preciso capacitar os profissionais”, disse Heitor Ferreira Filho, da ABRATGLS, em palestra. “Mas, antes de qualquer iniciativa, é preciso derrubar preconceitos e rótulos”.

Para quem tem interesse em melhor atender o público LGBT, Ferreira dá dicas simples e importantes. “O grande segredo é atender de forma igual e natural; simples assim”.

Na prática, alguns cuidados devem ser tomados. Na reserva, por exemplo, o atendente não deve determinar por si só as acomodações com base nos nomes; o correto é dizer quais os tipos de quartos oferecidos e perguntar qual é o pretendido. Ainda sobre acomodações, no check in, o que está no voucher deve ser respeitado. No caso de dúvida, ler todas as informações para confirmar o serviço; deixe que o cliente identifique se há ou não erro. “Ao ler, se a cama for de casal, evitar /aquele/ olhar muitas vezes de espanto ou reprovação. Estas medidas evitam constrangimentos”, afirma Ferreira.

Os detalhes também são importantes. Muitos hotéis oferecem, por exemplo, pares de chinelos nas cores azul e rosa, pressupondo a recepção de um casal heterossexual. Melhor dar preferência para a cor branca. Mas, se os pares forem ambos azul ou rosa, vai mostrar que o serviço foi pensado especificamente no cliente e indica cortesia.

Outra dica é preparar todos os funcionários do estabelecimento para lidar de forma adequada com o público LGBT. As regras gerais devem, sempre, serem as mesmas para qualquer hóspede, inclusive no caso de beijos e afetos públicos. O estabelecimento é que determina se são ou não permitidos.

Para se ter ideia do potencial do público, o turismo destinado a este segmento cresce 20% ao ano no Brasil, de acordo com Marco Lomanto, diretor da EMBRATUR. Outro dado importante para a cadeia produtiva do turismo é que LGBT gasta em média 30% a mais que o turista de outro segmento.
 

ASCOM/MTUR

Amapá apresenta potencialidades no 6º Salão do Turismo

Estado está incluído na Macrorregião Norte e conta com dois estandes, um institucional e um de comercialização de artesanato

Segundo um registro feito pela equipe técnica da Setur, cerca de mil visitantes passaram pelos estandes do Amapá (Fotos: Patrick)

O Amapá divulga, no período de 13 a 17 de julho, no 6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, as belezas naturais, o folclore e a cultura do Estado. A abertura do evento aconteceu na manhã desta quarta-feira, 13, no auditório Elis Regina.

A secretária de Estado de Turismo, Helena Colares e o secretário de Trabalho e Empreendedorismo, Sivaldo Brito, participaram da solenidade de abertura, que reuniu ministros, governadores, prefeitos, parlamentares, secretários de Estado e representantes do trade turístico nacional e internacional.

A feira foi dividida em áreas de macrorregiões. O Amapá está incluído na Macrorregião Norte e conta com dois estandes, um institucional e um de comercialização de artesanato. No primeiro, foi montado um painel de 7 metros, representando o Monumento do Marco Zero do Equador, ponto turístico do Estado, e o segundo com exposição de peças do artesanato local.

Para o evento, a Secretaria de Estado do Turismo (Setur) produziu um material promocional (panfletos, folder, revistas, cartões postais, guia gastronômico e sacolas) falando sobre o Amapá. Também foram desenvolvidos produtos audiovisuais divulgando todos os pólos turísticos do Estado.

A secretária da Setur avalia positivamente a participação do Amapá no evento. “A procura dos visitantes nos nossos estandes está sendo expressiva e significante. Nossos atrativos turísticos estão sendo bastante divulgados, o que possibilitará a aquisição de bons negócios na atividade turística”, enfatizou Helena Colares.

Na ocasião, o ministro do Turismo, Pedro Novaes, junto com sua comitiva, esteve visitando os estandes do Amapá.

Segundo um registro feito pela equipe técnica da Setur, apenas no primeiro dia da feira, cerca de mil visitantes entre estudantes, turistas, guias de turismo e jornalistas, passaram pelos estandes do Amapá. 

 

Fabíola Gomes
Assessora de Comunicação Social
Secretaria de Estado da Comunicação Social

Ministro assina regulamentação do Cadastur no Salão do Turismo

Sistema cadastra prestadores de serviços turísticos de 16 atividades e serve de fonte de consulta para o turista

Desc: Presidente do Fornatur, Domingos Leonelli, participa da assinatura da portaria de regulamentação do Cadastur. | Fotógrafo: César Ogata

O ministro do Turismo, Pedro Novais, assinou nesta quarta-feira (13) portaria que regulamenta o sistema de cadastramento de prestadores de serviços turísticos (Cadastur), gerenciado pelo MTur. O ato aconteceu durante a cerimônia de abertura do Salão do Turismo – Roteiros do Brasil, que será realizado até o dia 17 de julho, no Parque de Exposições do Anhembi, em São Paulo.

“A regulamentação do setor é um desafio que assumimos e estamos conseguindo bons resultados”, disse o ministro, lembrando também a recente publicação da portaria que instituiu o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem. O presidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), Domingos Leonelli, participou da assinatura da portaria, prestigiada por cinco ministros, sete governadores, representantes de sete países, além de senadores e deputados.

Foram criadas matrizes de cadastramento para 16 atividades de prestadores de serviços turísticos. Para sete categorias (meios de hospedagem, agências de turismo, transportadores turísticos, organizadores de eventos, parques temáticos, acampamentos turísticos e guias de turismo) o cadastro é obrigatório. Para as demais, como bares e restaurantes, locadoras de veículos, centros de convenções, casas de espetáculos, bacharéis em turismo, o cadastro é opcional.

O Cadastur é um banco de dados que armazena informações sobre pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia produtiva do turismo. Serve como fonte de consulta para o consumidor e é uma ferramenta de relacionamento entre o MTur, o mercado e as empresas do setor. Atualmente, são 50 mil prestadores de serviços cadastrados.

MTUR/Ascom

Estados vão fiscalizar e cadastrar prestadores de serviços turísticos

Mais uma medida para regulamentação do setor é anunciada durante o Salão do Turismo, que acontece até o próximo domingo em São Paulo

Desc: Durante abertura do 6° Salão, ministro reforça a importância das secretarias estaduais de Turismo na gestão descentralizada do turismo brasileiro. | Fotógrafo: César Ogata

 

São Paulo, 13 de julho - O Ministério do Turismo (MTur) está reforçando o papel das secretarias estaduais de Turismo como órgãos delegados. É o que prevê portaria assinada nesta quarta-feira (13), em São Paulo, pelo ministro do Turismo, Pedro Novais, durante a abertura do 6º Salão do Turismo – Roteiros do Brasil.

A medida faz parte do processo de regulamentação e modernização do setor, que vem sendo promovido pelas recentes ações do MTur. Ela delega aos estados poderes para cadastrar e fiscalizar os prestadores de serviços turísticos que atuam em suas jurisdições.

São as secretarias de Turismo nos estados que farão também, de acordo com a portaria, o acompanhamento dos processos da classificação hoteleira. Elas receberão a documentação, acionarão o Inmetro para realizar as auditorias, entregarão as placas de identificação do empreendimento, além de outras ações previstas no Sistema Brasileiro de Classificação dos Meios de Hospedagem.

“A portaria enfatiza o papel das secretarias de Turismo como braços executivos do Ministério do Turismo nos estados e atende à Política Nacional de Turismo, baseada na gestão compartilhada e descentralizada”, explicou o ministro Pedro Novais.

MTUR/ Ascom 

Mais Brasil por menos preço

Nunca o brasileiro desembolsou tão pouco para realizar o sonho de viajar pelo país. O 6º Salão do Turismo oferece descontos em passagens e pacotes

 

São Paulo (13/07) – Passagens aéreas por R$ 31, pacotes turísticos com 50% de desconto, diária com café da manhã em hotel padrão superior por R$ 131, “upgrades” de produtos e serviços. Esses e outros descontos estão reunidos na Área de Comercialização do 6º Salão do Turismo – Roteiros do Brasil, no Anhembi, em São Paulo.

As ofertas criadas exclusivamente para o evento incluem crédito de US$ 100 em cruzeiros, vale-presente que pode ser usado na compra de jóias, perfumes, bebidas e até em apostas do cassino do transatlântico. Somente visitantes do evento terão direito aos benefícios.

Até domingo, turistas que visitarem o Anhembi, em São Paulo (SP), poderão comprar pacotes turísticos em cruzeiros marítimos em 10 vezes de R$ 45, ter acesso a 20% de desconto para diversas rotas aéreas operadas no Brasil e, ainda, levar gratuitamente o segundo passageiro na compra de um cruzeiro pelo litoral do Sudeste brasileiro.

Essas e outras ofertas podem ser encontradas nos estandes Submarino Viagens e Bancorbrás Turismo. Os estandes ficam na área de comercialização do 6º Salão do Turismo, no Anhembi, em São Paulo.

MTUR/Ascom

O Salão do Turismo é uma estratégia de mobilização, promoção e comercialização dos roteiros turísticos desenvolvidos a partir das diretrizes do Programa de Regionalização do Turismo - Roteiros do Brasil.

Promovido pelo Governo Federal por meio do Ministério do Turismo, o evento apresenta o turismo brasileiro para quem quer viajar ou fechar bons negócios. Os visitantes podem conhecer os roteiros turísticos das 27 unidades da Federação e adquirir pacotes e produtos/serviços turísticos para visitá-los nas suas próximas viagens. Podem ainda ver e comprar o artesanato, os produtos da agricultura familiar e a gastronomia típica, além de assistir a manifestações artísticas de diversas regiões do País. O público pode também assistir a debates e palestras e ainda conhecer casos de sucesso, trabalhos científicos e projetos relacionados ao turismo.

O Salão está dividido em diversos módulos de atividades: Feira de Roteiros Turísticos, Área de Comercialização (onde o visitante pode comprar sua viagem), Vitrine Brasil (artesanato, moda, jóias, produtos da agricultura familiar, manifestações artísticas e gastronomia), Núcleo de Conhecimento, Rodada de Negócios (encontros pré-agendados entre os agentes de comercialização do produto turístico brasileiro), Missões Promocionais - Caravana Brasil (visitas técnicas de agentes de turismo/operadores) e Missões Promocionais - Press Trip (visitas técnicas de profissionais de imprensa nacional e internacional).

Se você ainda não conhece o Salão do Turismo - Roteiros do Brasil, não perca esta grande oportunidade de conhecer os novos roteiros turísticos brasileiros, e de programar e comprar sua próxima viagem!

Data: 13 a 17 de julho de 2011
Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi
Endereço: Avenida Olavo Fontoura, 1209, Santana, São Paulo/SP, Cep 02012-021

Horários

 Valores dos ingressos (venda no local do evento) 

*Mediante apresentação de documento comprobatório.

Lembramos que entradas para o Salão do Turismo não são vendidas fora do Pavilhão de Exposições do Anhembi.

IMPORTANTE: para os que realizarem o credenciamento prévio, via site, o acesso é gratuito, sendo necessário levar o comprovante de credenciamento com código de barras ou seu código de acesso, juntamente com um documento de identidade para ser apresentado, obrigatoriamente, na entrada do evento, para a retirada da credencial. Leia o item Observações sobre menores de 14 anos.

ATENÇÃO! O Salão do Turismo não fornece certificado para quem visitou o evento, somente certificado eletrônico para quem participou das atividades do Núcleo do Conhecimento e para os voluntários selecionados e treinados para atuar no evento.

• Observação sobre Menores de 14 anos - Leia antes de levar a família

O credenciamento gratuito, via site, é permitido somente para maiores de 14 anos, sendo obrigatória a apresentação de documento de identificação com foto, na entrada do evento. Os menores de 14 anos, somente poderão acessar o Salão do Turismo desde que acompanhado de responsável maior de 18 anos e mediante compra de ingresso conforme os valores acima, com a apresentação de documento comprobatório. Caso o acompanhante esteja previamente credenciado, basta apresentar seu comprovante de credenciamento com código de barras ou seu código de acesso na entrada para retirar sua credencial para acesso ao evento. 

Para mais informações CLIQUE AQUI.